КОНТАКТИ - ERKO TECHNOLOGY

Изпрати запитване

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

ОТГОВОРЪТ НА ТВОЯ ВЪПРОС МОЖЕ ДА СЕ КРИЕ ТУК. ПРОВЕРИ!

С КАКВО РАБОТНО ВРЕМЕ СА МАГАЗИНИТЕ НА ЕРКО ТЕХНОЛЪДЖИ?

ПОНЕДЕЛНИК: 09:00 - 17:00

ВТОРНИК: 09:00 - 17:00

СРЯДА: 09:00 - 17:00

ЧЕТВЪРТЪК: 09:00 - 17:00

ПЕТЪК: 09:00 - 17:00

СЪБОТА: 09:00 - 17:00

НЕДЕЛЯ: ПОЧИВЕН ДЕН!

ТОВА Е СТАНДАРТНОТО РАБОТНО ВРЕМЕ НА НАШИТЕ МАГАЗИНИ. АКО ИМА ПРОМЯНА, ТО ТЯ ЩЕ БЪДЕ ПУБЛИКУВАНА В СЕКЦИЯ "НОВИНИ" ИЛИ ЩЕ ИМА ИНФОРМАЦИОННА ТАБЕЛА НА ВХОДА НА СЪОТВЕТНИЯ МАГАЗИН, ИНФОРМИРАЩА ЗА ПРОМЕНЕНОТО РАБОТНО ВРЕМЕ.

КЪДЕ МОГА ДА НАМЕРЯ МАГАЗИН?

ОТ ТУК МОЖЕТЕ ДА ВИДИТЕ СПИСЪКА С НАШИТЕ МАГАЗИНИ.

КАК ДА СЕ СВЪРЖА С КОНКРЕТЕН МАГАЗИН?

ИЗБЕРЕТЕ "КОНТАКТИ" ОТ ПАДАЩОТО МЕНЮ ПРЕД КОНКРЕТНИЯ МАГАЗИН ОТ СПИСЪКА С НАШИ МАГАЗИНИ.

КАК МОГА ДА СЕ ОПЛАЧА / ПОХВАЛЯ СЛУЖИТЕЛ?

АКО ИСКАТЕ ДА ПОХВАЛИТЕ НАШ СЛУЖИТЕЛ ИЛИ ДА СЕ ОПЛАЧЕТЕ ОТ НЕГО, ИЗПРАТЕТЕ ИМЕЙЛ ДО SUPPORT@ERKO.BG КАТО ПОСОЧИТЕ ИМЕТО НА СЛУЖИТЕЛЯ (ИМЕНАТА НА БАДЖА МУ), МАГАЗИН И ПОДРОБНО ОПИСАНИЕ НА КАЗУСА. ОТ СЪЩЕСТВЕНО ЗНАЧЕНИЕ Е ДА ОСТАВИТЕ КОРЕКТНИ ДАННИ ЗА ОБРАТНА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ С ВАС, ЗА ДА МОЖЕМ ДА ВИ ДАДЕМ ПЪЛНОЦЕННА ОБРАТНА ВРЪЗКА.

КАКВИ СА НАЧИНИТЕ НА ПЛАЩАНЕ В МАГАЗИНИТЕ?

ЗА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА

- В БРОЙ

- С КАРТА

- НА ИЗПЛАЩАНЕ

ЗА ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА

- В БРОЙ

- С КАРТА

МОГА ЛИ ДА ПЛАТЯ ЧАСТ ОТ СМЕТКАТА С КАРТА И ОСТАТЪКА ДА ДОПЛАТЯ В БРОЙ?

ДА! ВЪВ ВСИЧКИ НАШИ МАГАЗИНИ ИМАМЕ ОПЦИЯ "КОМБИНИРАНО ПЛАЩАНЕ". НАЙ-НАПРЕД СЕ ЗАПЛАЩА ЖЕЛАНАТА СУМА С КАРТА, А ОСТАТЪКЪТ СЕ ДОПЛАЩА В БРОЙ. НА КАСОВАТА БЕЛЕЖКА СЕ ОТРАЗЯВАТ И ДВАТА НАЧИНА НА ПЛАЩАНЕ НА ОТДЕЛНИ РЕДОВЕ.

АЗ СЪМ ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ, КАК ДА ПОЛУЧА ФАКТУРА ЗА ПОКУПКИТЕ СИ?

ВСИЧКИ НАШИ КЛИЕНТИ - ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА (ФИРМИ) МОГАТ ДА ПОИСКАТ ФАКТУРА ОЩЕ В МОМЕНТА НА ПОКУПКАТА КАТО ПОСОЧАТ ДАННИ ЗА ФИРМАТА - НАИМЕНОВАНИЕ, БУЛСТАТ, ИН ПО ДДС, АДРЕС НА УПРАВЛЕНИЕ, МОЛ И ПОЛУЧАТЕЛ НА ФАКТУРАТА.

АКО ЖЕЛАЕТЕ ДА ПОЛУЧИТЕ ФАКТУРА ЗА ПОКУПКАТА СИ В ПО-КЪСЕН ЕТАП, МОЖЕТЕ ДА ГО НАПРАВИТЕ КАТО ПОСЕТИТЕ НАШ МАГЗИН С КАСОВАТА БЕЛЕЖКА ОТ ПОКУПКАТА И ДА ЗАЯВИТЕ ИЗДАВАНЕ НА ФАКТУРА (ФАКТУРИ СЕ ИЗДАВАТ ДО 5 РАБОТНИ ДНИ ОТ МОМЕНТА НА ПОКУПКА).

ЗАКУПИХ СТОКА, КОЯТО СЕ ОКАЗА ДЕФЕКТНА. КАКВО ДА НАПРАВЯ?

НАЙ-НАПРЕД ТРЯБВА ДА СЕ ЗАПОЗНАЕТЕ С ГАРАНЦИОННИТЕ НИ УСЛОВИЯ И АКО СМЯТАТЕ, ЧЕ ГИ ПОКРИВАТЕ - ПОСЕТЕТЕ НАШ МАГАЗИН (НЯМА ЗНАЧЕНИЕ ОТ КОЙ НАШ МАГАЗИН Е ЗАКУПЕНА СТОКАТА, МОЖЕТЕ ДА ЗАЯВИТЕ ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ В ИЗБРАН ОТ ВАС НАШ МАГАЗИН). НОСЕТЕ ДЕФЕКТНИЯ АРТИКУЛ - С ОПАКОВКАТА И ПРИДРУЖАВАЩИТЕ ГО ЕЛЕМЕНТИ (ТОРБИЧКА, КУТИЯ, КОМПОНЕНТИ, ГАРАНЦИОННА КАРТА, КАСОВА БЕЛЕЖКА, ФАКТУРА).

ИСКАМ ДА ВЪРНА / ЗАМЕНЯ АРТИКУЛ. КАК?

МОЖЕТЕ ДА СЕ ЗАПОЗНАЕТЕ С УСЛОВИЯТА И ПРОЦЕДУРАТА ЗА ВРЪЩАНЕ / ЗАМЯНА ТУК.

БЕЗОПАСНИ ЛИ СА МАГАЗИНИТЕ НА ЕРКО ТЕХНОЛЪДЖИ?

ЕРКО ТЕХНОЛЪДЖИ ИМА СТРОГО УТВЪРДЕН СТАНДАРТ ЗА РАЗПОЛОЖЕНИЕТО НА СТОКИТЕ, БЕЗОПАСНОСТТА И ЧИСТОТАТА В ОБЕКТИТЕ. ВСИЧКИ ОБЕМИСТИ И ТЕЖКИ СТОКИ СА РАЗПОЛОЖЕНИ НА ВЪЗМОЖНО НАЙ-НИСКО НИВО С ЦЕЛ ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ ПАДАНЕ. ВСИЧКИ ЕЛ. КОНТАКТИ В ОБЕКТИТЕ НИ СА БЕЗ ДОСТЪП ОТ ТРЕТИ ЛИЦА, А ДРЕБНИТЕ И ОСТРИ АРТИКУЛИ СА НА НИВО, НЕДОСТЪПНО ЗА МАЛКИ ДЕЦА ИЛИ В ЩАНД, КОЙТО СЕ ОТКЛЮЧВА С КЛОЧ ОТ СЛУЖИТЕЛ.

ЧИСТОТАТА В ОБЕКТИТЕ СЕ СЛЕДИ СТРИКТНО И СЕ ДОКУМЕНТИРА В ДНЕВНИК. НАЙ-ЧЕСТО ИЗПОЛЗВАНИТЕ ПРЕПАРАТИ В НАШИТЕ ОБЕКТИ СА: САНИФОРТ, DOMESTOS, MEDIX ИЛИ ДРУГИ С ЯСЕН ПРОИЗХОД И СЪСТАВ, ПОДХОДЯЩИ ЗА ЦЕЛТА.